Lieferung und Versand

Wir liefern die Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post. Sobald das Paket von uns vorbereitet wurde, erhalten Sie die Paketnummer per e-mail zugestellt. Damit können Sie den Status Ihres Pakets auf www.post.ch verfolgen, sobald dieses von der Post gescannt wurde.

Versand von Garnelen

Garnelen werden von Montag bis Mittwoch versendet, so dass auch bei einer verzögerten Zustellung, die Garnelen vor dem Wochenende ankommen. Samstagzustellungen werden am Freitag verschickt. Für den Garnelenversand von unserem Garnelenraum in Volketswil ist 1-2 Tage Vorlauf nötig. Ab Bern können alle Bestellungen, die bis 16 Uhr eintreffen noch am gleichen Tag verschickt werden. 

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Garnelen und Zubehör in separaten Paketen verschickt werden. Express und Samstagzustellung gilt in solchen Fällen nur für die Garnelen. 

Der Versand von Garnelen kann bei extremen Aussentemperaturen den Tieren zuliebe verschoben werden. Für den Versand müssen folgende Bedingungen gewährleistet sein. Bei maximalen Aussentemperaturen über 30 Grad Celsius wird der Garnelen Versand Priority pausiert. Overnight Express und Samstagzustellung sind davon nicht betroffen. Bei Nachttemperaturen unter 0 Grad Celsius wird der Versand für alle Versandarten pausiert. Die Kunden werden entsprechend per e-mail informiert. 

Versand von Pflanzen 

Pflanzen werden von Montag bis Donnerstag verschickt. Da es uns ein besonderes Anliegen ist, dass die Pflanzen in bester Qualität beim Kunden ankommen, versenden wir am Freitag keine Pflanzen, da diese sonst über das Wochenende ohne Licht bei möglicherweise ungeeigneten Temperaturen bei der Post rumliegen. Pflanzenbestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 17 Uhr eintreffen werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet.

Versand vor Feiertagen

Vor Feiertagen gelten spezielle Versandzeiten. Zwischen dem letzten Garnelenversand und dem Feiertag müssen 2 Arbeitstage liegen. Bei Express ist es 1 Tag für die Auslieferung. Als Beispiel, wenn der Donnerstag ein Feiertag ist, dann findet am Montag der letzte Garnelen-Versand statt und am Dienstag der letzte Express Garnelen-Versand. Am Mittwoch werden keine Garnelen mehr versendet. Dies damit die Tiere eine sichere Ankunft vor dem Feiertag haben.

Versand von Aquarien

Wir versenden Aquarien mit einem Volumen von max. 90 Liter und einer Verpackungslänge von max. 1 Meter. Aquarien transporttauglich zu verpacken erfordert mehr und robustere Verpackung und Füllmaterial im Vergleich zu anderen Waren. Ein Teil der Kosten müssen wir weiter verrechnen. Der Anteil für das zusätzliche Verpackungsmaterial von max. CHF 10 wird im Warenkorb separat ausgewiesen. 

Aquarien über 90 Liter Fassungsvermögen können leider nicht mit der Post verschickt werden. In unserem Lager an der Laupenstrasse 10, 3008 Bern können diese abgeholt werden. Sollten Sie eine Zustellung durch unseren eigenen Transport wünschen unterbreiten wir ihnen gerne ein Angebot.  

Abholung vor Ort

Bitte beachten Sie diese Seite für Abholungen von Bestellungen: https://www.garnelenmarkt.ch/service/abholungen/